NS.nl
  • In het kort
  • Jaarverslag 2020
  • Grafieken
  • Reizigersgedrag
  • Actuele prestaties

Prestaties 2021

februari 2021

Betrouwbaarheid

90,0%

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN

Alle KPI's  ›

Deur-tot-deur reis

95,8%

Kwaliteit van aansluitingen van NS op andere vervoerders

Alle KPI's  ›

Reisgemak

99,9%

Zitplaatskans in de spits HRN

Alle KPI's  ›

Reisinformatie

80,6%

Gebruiksvriendelijke reisinformatie

Alle KPI's  ›

Veiligheid

1

Aantal STS-passages HRN

Alle KPI's  ›

Algemeen

86%

Klantoordeel klantenservice

Alle KPI's  ›
Prestaties voorgaande jaren >
Downloads

Download PDF documenten van oude jaarverslagen.

  • Jaarverslag 2020
  • Definities Vervoerconcessie 2020
  • Jaarverslag 2019
  • Annual Report 2019
  • Press release annual report 2019
  • Halfjaarbericht 2019
  • Half year report 2019
  • Press release half year 2019
  • Jaarverslag 2018
  • Annual Report 2018
  • Press release annual report 2018
  • Halfjaarbericht 2018
  • Half year report 2018
  • Press release half year 2018
  • Jaarverslag 2017
  • Annual Report 2017
  • Press release annual report 2017
  • Definities Vervoerconcessie 2019
  • Definities Vervoerconcessie 2018
  • Half year report 2017
  • Halfjaarbericht 2017
  • Press release half year 2017
  • Jaarverslag 2016
  • Annual Report 2016
  • Jaarverslag 2015
  • Annual Report 2015
  • Jaarverslag 2014
  • Annual Report 2014
Contact
  • Contact (nieuw venster)
  • Corporate website (nieuw venster)
Archief

Gearchiveerde websites openen in een nieuw venster (externe websites)

  • Website Jaarverslag 2019
  • Website Jaarverslag 2018
  • Website Jaarverslag 2017
  • Website Jaarverslag 2016
  • Website Jaarverslag 2015
  • Website Jaarverslag 2014
Over deze website
  • Copyright
  • Colofon
  • Privacy
  • Cookies
  • Toegankelijkheid
  • Disclaimer (nieuw venster)
Sociale media

Externe links naar socialmedia (nieuw venster).

  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • LinkedIn
Nederlandse Spoorwegen