Prestaties 2021
februari 2021
Betrouwbaarheid
Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN
Deur-tot-deur reis
Kwaliteit van aansluitingen van NS op andere vervoerders
Reisgemak
Zitplaatskans in de spits HRN
Reisinformatie
Gebruiksvriendelijke reisinformatie
Veiligheid
Aantal STS-passages HRN
Algemeen
Klantoordeel klantenservice