Reisgemak

Realisatie
Streefwaarde

Realisatie maart

Zitplaatskans in de spits HRN

98,5%
95,5%

Realisatie maart

Zitplaatskans in de spits HSL

98,7%
94,9%

Realisatie maart

Aantal drukke treinen per werkweek in de spits HRN

22
100

Realisatie 2021

Klantoordeel zitplaatskans

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

8,3

Realisatie maart

Zitplaatskans in het dal HRN

99,4%

Realisatie maart

Zitplaatskans in het dal HSL

99,8%

Realisatie 2021

Klantoordeel netheid treinen

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

7,0

Realisatie 2021

Klantoordeel veiligheid stations

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

7,9

Realisatie 2021

Klantoordeel over het gebruik van de OV-Chipkaart

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

8,5