Reisgemak

Realisatie
Streefwaarde

Verwachting januari

Zitplaatskans in de spits HRN

97,0%
95,5%

Verwachting januari

Zitplaatskans in de spits HSL

97,3%
94,9%

Realisatie januari

Aantal drukke treinen per werkweek in de spits HRN

38
100

Realisatie 2021

Klantoordeel zitplaatskans

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

8,3

Realisatie januari

Bezettingsgraad in de spits

37,7%

Realisatie januari (in miljoenen)

Reizigerskilometers in de spits

390,4

Realisatie januari (in miljoenen)

Reizigerskilometers in het dal

754,5

Verwachting januari

Zitplaatskans in het dal HRN

99,6%

Verwachting januari

Zitplaatskans in het dal HSL

99,8%

Realisatie 2021

Klantoordeel netheid treinen

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

7,0

Realisatie 2021

Klantoordeel veiligheid stations

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

7,9

Realisatie 2021

Klantoordeel over het gebruik van de OV-Chipkaart

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

8,5