Reisgemak

Realisatie
Streefwaarde

Realisatie oktober

Zitplaatskans in de spits HRN

95,1%
95,5%

Realisatie oktober

Zitplaatskans in de spits HSL

97,5%
94,9%

Realisatie oktober

Aantal drukke treinen per werkweek in de spits HRN

88
100

Realisatie 2021

Klantoordeel zitplaatskans

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

8,3

Realisatie oktober

Bezettingsgraad in de spits

42,4%

Realisatie oktober (in miljoenen)

Reizigerskilometers in de spits

406,3

Realisatie oktober (in miljoenen)

Reizigerskilometers in het dal

922,3

Realisatie oktober

Zitplaatskans in het dal HRN

97,7%

Realisatie oktober

Zitplaatskans in het dal HSL

98,7%

Realisatie 2021

Klantoordeel netheid treinen

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

7,0

Realisatie 2021

Klantoordeel veiligheid stations

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

7,9

Realisatie 2021

Klantoordeel over het gebruik van de OV-Chipkaart

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

8,5