Prestaties 2021

maart 2021

Betrouwbaarheid

95,9%

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN

Alle KPI's  ›

Deur-tot-deur reis

97,1%

Kwaliteit van aansluitingen van NS op andere vervoerders

Alle KPI's  ›

Reisgemak

100,0%

Zitplaatskans in de spits HRN

Alle KPI's  ›

Reisinformatie

78,0%

Gebruiksvriendelijke reisinformatie

Alle KPI's  ›

Veiligheid

0

Aantal STS-passages HRN

Alle KPI's  ›

Algemeen

86%

Klantoordeel klantenservice

Alle KPI's  ›
Prestaties voorgaande jaren >