Prestaties 2023

Bijgewerkt tot en met augustus

Betrouwbaarheid

91,9%

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN

Alle KPI's  ›

Deur-tot-deur reis

96,3%

Kwaliteit van aansluitingen van NS op andere vervoerders

Alle KPI's  ›

Reisgemak

96,5%

Zitplaatskans in de spits HRN

Alle KPI's  ›

Reisinformatie

79,8%

Gebruiksvriendelijke reisinformatie

Alle KPI's  ›

Veiligheid

8,1

Klantoordeel sociale veiligheid

Alle KPI's  ›

Algemeen

7,7

Algemeen klantoordeel HRN

Alle KPI's  ›