Betrouwbaarheid

Realisatie september 2020
De streefwaarden voor 2024 zijn op dit moment nog niet bekend en worden opgenomen in dit dashboard na afronding van de midterm review

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN

95,0%

Reizigerspunctualiteit 15 minuten HRN

98,4%

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HSL

89,9%

Aankomstpunctualiteit 3 minuten

93,5%

Aankomstpunctualiteit 5 minuten

96,7%

Aankomstpunctualiteit HSL-Zuid diensten toerekenbaar aan NS

98,3%

Aankomstpunctualiteit HSL-Zuid diensten

92,6%

Klantoordeel op tijd rijden

Vanaf 13 maart 2020 is het ophalen van de gegevens stopgezet omdat NS het gezien de 1,5 meter maatregelen niet gepast achtte om enquêteurs door de trein te sturen. Hierdoor zijn vanaf maart 2020 geen cijfers beschikbaar.

Gereden treinen

98,2%

Gerealiseerde aansluitingen

94,5%

Uitgevallen treinen HSL-Zuid diensten toerekenbaar aan NS

3,0%

Uitgevallen treinen HSL-Zuid diensten

4,2%

Aantal verstoringen veroorzaakt door NS

6,0

Overslaan stations

0,029%

Kwartaalcijfer

Leveringsgraad busvervoer bij buitendienststellingen

99,79%

Kwartaalcijfer

Leveringsgraad busvervoer bij calamiteiten in het dal

77,7%

Kwartaalcijfer

Leveringsgraad busvervoer bij calamiteiten in de spits

87,3%