Betrouwbaarheid
Realisatie
Streefwaarde
Realisatie januari
Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN
Realisatie januari
Reizigerspunctualiteit 15 minuten HRN
Realisatie januari
Reizigerspunctualiteit 5 minuten HSL
Realisatie 2021
Klantoordeel op tijd rijden
Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.