NS.nl
  • In het kort
  • Jaarverslag 2021
  • Reizigersgedrag
  • Actuele prestaties
‹ Terug naar overzicht Download toelichting

Betrouwbaarheid

Realisatie
Streefwaarde

Realisatie januari

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN

93,0%
91,5%

Realisatie januari

Reizigerspunctualiteit 15 minuten HRN

98,1%
97,4%

Realisatie januari

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HSL

81,9%
84,2%

Realisatie 2021

Klantoordeel op tijd rijden

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

8,3

Realisatie januari

Aankomstpunctualiteit 3 minuten HRN

93,2%

Realisatie januari

Aankomstpunctualiteit 5 minuten HRN

96,6%

Realisatie januari

Reizigerspunctualiteit 15 minuten HSL

95,2%

Realisatie januari

Aankomstpunctualiteit HSL

84,1%

Realisatie januari

Gereden treinen HSL

94,8%

Realisatie januari

Gereden treinen HRN

98,2%

Realisatie januari

Aantal verstoringen veroorzaakt door NS

5

Realisatie januari

Treinkilometers per infrakilometer

59,3
Downloads

Download PDF documenten van oude jaarverslagen.

  • Definities Vervoerconcessie 2022
  • Jaarverslag 2021
  • Annual Report 2021
  • Halfjaarbericht 2021
  • Half year report 2021
  • Jaarverslag 2020
  • Annual Report 2020
  • Jaarverslag 2019
  • Annual Report 2019
  • Jaarverslag 2018
  • Annual Report 2018
Contact
  • Contact (nieuw venster)
  • Corporate website (nieuw venster)
Archief

Gearchiveerde websites openen in een nieuw venster (externe websites)

  • Website Jaarverslag 2020
  • Website Jaarverslag 2019
  • Website Jaarverslag 2018
  • Website Jaarverslag 2017
Over deze website
  • Copyright
  • Colofon
  • Privacy
  • Cookies
  • Toegankelijkheid
  • Disclaimer (nieuw venster)
Sociale media

Externe links naar socialmedia (nieuw venster).

  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • LinkedIn
Nederlandse Spoorwegen