NS.nl
  • In het kort
  • Jaarverslag 2021
  • Reizigersgedrag
  • Actuele prestaties
‹ Terug naar overzicht Download toelichting

Reisinformatie

Realisatie
Streefwaarde

Realisatie maart

Gebruiksvriendelijke reisinformatie

80,0%
68,5%

Realisatie 2021

Klantoordeel reisinformatie bij vertraging

Realisatie 2021 is beperkt representatief voor heel 2021 omdat het veldwerk uitsluitend in oktober en november heeft plaatsgevonden.

6,5

Kwartaalcijfer (Q4 2021)

Leveringsgraad busvervoer bij calamiteiten in de spits

91,0%

Kwartaalcijfer (Q4 2021)

Leveringsgraad busvervoer bij calamiteiten in het dal

70,6%
Downloads

Download PDF documenten van oude jaarverslagen.

  • Jaarverslag 2020
  • Definities Vervoerconcessie 2020
  • Jaarverslag 2019
  • Annual Report 2019
  • Press release annual report 2019
  • Halfjaarbericht 2019
  • Half year report 2019
  • Press release half year 2019
  • Jaarverslag 2018
  • Annual Report 2018
  • Press release annual report 2018
  • Halfjaarbericht 2018
  • Half year report 2018
  • Press release half year 2018
  • Jaarverslag 2017
  • Annual Report 2017
  • Press release annual report 2017
  • Definities Vervoerconcessie 2019
  • Definities Vervoerconcessie 2018
  • Half year report 2017
  • Halfjaarbericht 2017
  • Press release half year 2017
  • Jaarverslag 2016
  • Annual Report 2016
  • Jaarverslag 2015
  • Annual Report 2015
  • Jaarverslag 2014
  • Annual Report 2014
Contact
  • Contact (nieuw venster)
  • Corporate website (nieuw venster)
Archief

Gearchiveerde websites openen in een nieuw venster (externe websites)

  • Website Jaarverslag 2019
  • Website Jaarverslag 2018
  • Website Jaarverslag 2017
  • Website Jaarverslag 2016
  • Website Jaarverslag 2015
  • Website Jaarverslag 2014
Over deze website
  • Copyright
  • Colofon
  • Privacy
  • Cookies
  • Toegankelijkheid
  • Disclaimer (nieuw venster)
Sociale media

Externe links naar socialmedia (nieuw venster).

  • Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • LinkedIn
Nederlandse Spoorwegen