Algemeen
Realisatie september 2020
De streefwaarden voor 2024 zijn op dit moment nog niet bekend en worden opgenomen in dit dashboard na afronding van de midterm review
Algemeen Klantoordeel
Vanaf 13 maart 2020 is het ophalen van de gegevens stopgezet omdat NS het gezien de 1,5 meter maatregelen niet gepast achtte om enquêteurs door de trein te sturen. Hierdoor zijn vanaf maart 2020 geen cijfers beschikbaar.
Algemeen klantoordeel HSL-Zuid diensten
Vanaf 13 maart 2020 is het ophalen van de gegevens stopgezet omdat NS het gezien de 1,5 meter maatregelen niet gepast achtte om enquêteurs door de trein te sturen. Hierdoor zijn vanaf maart 2020 geen cijfers beschikbaar.
Klantoordeel afhandeling klachten
Vanaf 13 maart 2020 is het ophalen van de gegevens stopgezet omdat NS het gezien de 1,5 meter maatregelen niet gepast achtte om enquêteurs door de trein te sturen. Hierdoor zijn vanaf maart 2020 geen cijfers beschikbaar.