NS.nl
Jaarverslag
Reizigersgedrag
Actuele prestaties
menu
‹
Terug naar overzicht
Download toelichting
Algemeen
Realisatie
Streefwaarde
Realisatie 2023
Algemeen klantoordeel HRN
7,7
7,5
Realisatie 2023
Algemeen klantoordeel HSL
7,7
7,4
Realisatie 2023
Energie per reizigerskilometer
72,0
Realisatie 2023
CO
2
-uitstoot per reizigerskilometer
0,0
Realisatie 2023
Klantoordeel klantvriendelijkheid personeel
8,3
Realisatie oktober
Klantoordeel klantenservice
75%