NS.nl
Jaarverslag
Reizigersgedrag
Actuele prestaties
Gedetailleerde informatie
menu
‹
Terug naar overzicht
Download toelichting
Algemeen
Realisatie
Streefwaarde
Realisatie 2023
Algemeen klantoordeel HRN
7,7
7,5
Realisatie 2023
Algemeen klantoordeel HSL
7,7
7,4
Realisatie 2023
Klantoordeel klantvriendelijkheid personeel
8,3
Realisatie december
Klantoordeel klantenservice
77%