NS.nl
In het kort
Jaarverslag 2022
Reizigersgedrag
Actuele prestaties
menu
‹
Terug naar overzicht
Download toelichting
Algemeen
Realisatie
Streefwaarde
Realisatie 2022
Algemeen klantoordeel HRN
7,7
7,5
Realisatie 2022
Algemeen klantoordeel HSL
7,6
7,4
Verwachting 2023
Energie per reizigerskilometer
73,4
Realisatie 2022
CO
2
-uitstoot per reizigerskilometer
0,0
Realisatie 2022
Klantoordeel klantvriendelijkheid personeel
8,2
Realisatie augustus
Klantoordeel klantenservice
77%