Prestaties 2023

Bijgewerkt tot en met oktober

Betrouwbaarheid

88,6%

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN

Alle KPI's  ›

Deur-tot-deur reis

93,1%

Kwaliteit van aansluitingen van NS op andere vervoerders

Alle KPI's  ›

Reisgemak

93,4%

Zitplaatskans in de spits HRN

Alle KPI's  ›

Reisinformatie

79,9%

Gebruiksvriendelijke reisinformatie

Alle KPI's  ›

Veiligheid

8,1

Klantoordeel sociale veiligheid

Alle KPI's  ›

Algemeen

7,7

Algemeen klantoordeel HRN

Alle KPI's  ›