Deur-tot-deur reis
Realisatie december 2020
De streefwaarden voor 2024 zijn op dit moment nog niet bekend en worden opgenomen in dit dashboard na afronding van de midterm review
Klantoordeel deur tot deur reis
Vanaf 13 maart 2020 is het ophalen van de gegevens stopgezet omdat NS het gezien de 1,5 meter maatregelen niet gepast achtte om enquêteurs door de trein te sturen. Hierdoor zijn vanaf maart 2020 geen cijfers beschikbaar.
Kwaliteit van aansluitingen NS op andere vervoerders
Waardering klant voor dienstverlening klantenservice
Gemiddelde ervaren reistijd
56:48 min (2019: 57:00 min)