Prestaties extern

Bijgewerkt tot en met september

Betrouwbaarheid

89,1%

Reizigerspunctualiteit 5 minuten HRN

Alle KPI's  ›

Deur-tot-deur reis

93,5%

Kwaliteit van aansluitingen van NS op andere vervoerders

Alle KPI's  ›

Reisgemak

92,7%

Zitplaatskans in de spits HRN

Alle KPI's  ›

Reisinformatie

82,3%

Gebruiksvriendelijke reisinformatie

Alle KPI's  ›

Veiligheid

8,1

Klantoordeel sociale veiligheid

Alle KPI's  ›

Algemeen

7,7

Algemeen klantoordeel HRN

Alle KPI's  ›